Dostava
Nudimo brze i pouzdane opcije dostave kako bismo osigurali tvoju narudžbu.
Povrati i povrati novca
Kupuj s povjerenjem zahvaljujući našoj jasnoj, jednostavnoj i bezbrižnoj politici povrata.
Sigurna plaćanja
Tvoje uplate obrađuju se sigurno i zaštićeno, osiguravajući ti mir.
Pravila privatnosti
Tvoje podatke obrađujemo sigurno i anonimno.
Praćenje narudžbe
Ostani informiran o statusu svoje narudžbe, od našeg skladišta do tvojih vrata.
FAQ
Ugradnja proizvoda
Kako oguliti kabel?
Kako oguliti kabel?
Za skidanje izolacije s tekstilnog kabela trebat će ti ljepljiva traka, par škara i, opcionalno, kliješta za električare.
- Odreži komad ljepljive trake i omotaj ga oko tekstilnog kabela koji želiš ogoliti, otprilike dva centimetra od kraja. Na taj način, kada budeš skidao izolaciju s kabela, tkanina se neće potpuno odvojiti.
- Škarama odreži kabel blizu ljepljive trake. Pazi da režeš samo tkaninu i plastičnu ovojnicu, a ne električne kabele unutra. Sada bi električni kabeli trebali biti izloženi. Skini tkaninu i plastičnu ovojnicu kako bi izložio električne kabele.
- Na kraju, za uklanjanje plastične izolacije s električnih kabela i otkrivanje metalnih niti kabela, možeš koristiti kliješta za električare za rezanje izolacije. Alternativno, škarama možeš lagano pritisnuti izolaciju. Tako bi je sada trebao moći skinuti i izložiti metalne niti.
Mogu li samostalno instalirati vaše proizvode?
Mogu li samostalno instalirati vaše proizvode?
Proizvode Creative-Cables mora rukovati stručno osoblje i instalirati ih na siguran način, uz obavezno isključivanje centralne električne energije tijekom izvođenja radova.
Jesu li vaši proizvodi pod jamstvom?
Jesu li vaši proizvodi pod jamstvom?
Svi proizvodi kupljeni na web stranici Creative-Cables pokriveni su dvogodišnjim jamstvom.
Koja je razlika između 2x kabela i 3x kabela?
Koja je razlika između 2x kabela i 3x kabela?
Kabeli 2x sadrže dvije bakrene žice: jednu za fazu Linija (smeđa) i jednu za fazu Neutral (plava). Većina grla za žarulje Creative-Cables na stranici sastoji se od čašice u odabranoj završnoj obradi i unutarnjeg grla za žarulju od termoplastike koje zahtijeva kabel 2x.
Kabeli 3x sadrže tri bakrene žice: jednu za fazu Linija (smeđa), jednu za fazu Neutral (plava) i jednu za fazu Zemlja (žuto/zelena). Žica za fazu Zemlja mora se koristiti za grla za žarulje koja nemaju nijednu nevodljivu komponentu, kao što su naša metalna grla za žarulje s dvostrukom prstenom.
Jesu li proizvodi Creative Cables certificirani?
Jesu li proizvodi Creative Cables certificirani?
Svi dijelovi i lampe Creative-Cables certificirani su prema važećim sigurnosnim standardima.
Plaćanje i dostava
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Plaćanje je moguće izvršiti putem najčešćih online metoda: kreditna kartica, PayPal, bankovni prijenos, plaćanje na rate sa Scalapay, Apple pay i Google pay.
Koliko vremena je potrebno za pripremu moje narudžbe?
Koliko vremena je potrebno za pripremu moje narudžbe?
Nudimo dvije vrste usluge koje podrazumijevaju različito vrijeme pripreme. S osnovnom uslugom narudžbe se pripremaju između 24 i 48 sati od trenutka plaćanja narudžbe.
Uz Premium uslugu, sva narudžba potvrđena do 12 sati šalje se isti dan, dok se narudžbe zaprimljene nakon 12:00 šalju sljedeći radni dan.
Kako se vrši dostava?
Kako se vrši dostava?
Narudžbe se šalju putem kurira TNT ili DHL, ovisno o usluzi koju odabereš.
S Osnovnom uslugom narudžba se šalje TNT-om i dostava je u roku od 2/3 dana.
S Premium uslugom robu predajemo DHL-u, koji je isporučuje u roku od 24 sata (48 sati za Kalabriju i otoke).
Alternativno, možeš besplatno preuzeti svoju narudžbu u jednoj od naših trgovina.
Zašto je moja narudžba podijeljena u više paketa?
Zašto je moja narudžba podijeljena u više paketa?
Ako vaša narudžba sadrži jedan ili više artikala koje ručno izrađuju naši partneri, dostava će biti poslana izravno iz proizvodnog skladišta. Ako istovremeno naručite proizvode Creative Cables i proizvode naših partnera, bit će poslani u odvojenim paketima.
Popusti i poklon kartice
Imam kod za popust, kako ga mogu iskoristiti?
Imam kod za popust, kako ga mogu iskoristiti?
Unesi svoj promotivni kod u za to predviđeno polje izravno pri naplati, prije završetka narudžbe.
Nudite li kod za popust na prvu narudžbu?
Nudite li kod za popust na prvu narudžbu?
Trenutno ne nudimo popust za prvu narudžbu, ali uvijek nagrađujemo vjerne kupce!
Prijavite se na naš newsletter kako ne biste propustili najnovije novosti Creative-Cables i ostvarili ekskluzivne pogodnosti.
Postoje li popusti za profesionalce?
Postoje li popusti za profesionalce?
Naravno!
Nudimo posebnu uslugu za trgovce ili profesionalce koji kupuju naše proizvode, uključujući posebne popuste. Otkrijte sve prednosti B2B Creative Cables kupca tako da nam pošaljete e-mail na b2b@mosaicluce.com: ispričajte nam tko ste i što vam je potrebno te zatražite svoje pristupne podatke za pristup stranici posvećenoj uslugama za tvrtke s PDV brojem.
